Как мы получаем от 200+ клиентов в месяц
в сферу образования и увеличиваем продажи
в сферу образования и увеличиваем продажи
Ответь на 3 вопроса и получи 🎁
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!
Привет, будущий партнер ✌️
Меня зовут Павел Навойчик, я руководитель маркетингового агентства Инсайтика, которое работает в сфере дополнительного образования в Америке.
Мы работаем с 2017 года и за это время научились привлекать клиентов в частные школы и садики, спортивные секции, кружки, обучающие центры, а также любые виды обучений для детей и взрослых.
Давайте я расскажу, как мы это делаем 👇 и почему с нами у тебя будет результат. Да прибудет с Вами маркетинг! 🧙♂️
Меня зовут Павел Навойчик, я руководитель маркетингового агентства Инсайтика, которое работает в сфере дополнительного образования в Америке.
Мы работаем с 2017 года и за это время научились привлекать клиентов в частные школы и садики, спортивные секции, кружки, обучающие центры, а также любые виды обучений для детей и взрослых.
Давайте я расскажу, как мы это делаем 👇 и почему с нами у тебя будет результат. Да прибудет с Вами маркетинг! 🧙♂️
Разберем на примере школы фортепиано и вокала в Америке.
Основная задача с которой обратились в наше агентство - привлечение заявок в бизнес. Однако, когда мы провели анализ деятельности, поняли, что кроме привлечения клиентов необходимо будет поработать еще с продажами.
Основная задача с которой обратились в наше агентство - привлечение заявок в бизнес. Однако, когда мы провели анализ деятельности, поняли, что кроме привлечения клиентов необходимо будет поработать еще с продажами.
1) Сначала провели анализ компании и конкурентов
Первое, что мы сделали - это начали изучать конкурентов👀, а также проанализировали, как работает компания: как позиционируют себя, есть ли скрипты и CRM, как проходят продажи, какой сейчас маркетинг и как на данный момент привлекают клиентов, и т.д.
Анализом мы выявили ошибки в рекламе, а также области, которые требуют улучшения.
Благодаря этому анализу, в будущем нам это позволило снизить стоимость заявки на 80 %. Было 10-15 $ (а в моменте даже стоимость заявки доходила до 60 $), а стало 2-3 $ за заявку 🔥🔥🔥
Благодаря этому анализу, в будущем нам это позволило снизить стоимость заявки на 80 %. Было 10-15 $ (а в моменте даже стоимость заявки доходила до 60 $), а стало 2-3 $ за заявку 🔥🔥🔥
2) Следующий шаг - составление маркетинговой стратегии
Стратегию мы составляли с учетом количества менеджеров в компании и количества заявок, которые они смогут обработать.
Иногда при большом количестве заявок, компания не справляется с таким потоком лидов и в итоге это приводит к сливу денег, потраченному времени и негативу.
Поэтому в нашей стратегии - мы поэтапно будем увеличивать кол-во заявок, а также самих источников трафика, чтобы это было максимально эффективно.
ИТОГ: мы составили маркетинговую стратегию, которая содержит в себе подробный план действий: где и как будем привлекать клиентов, сколько в день, неделю, месяц, прогнозируемые расходы на бюджет.
Кстати, стратегию, которую мы составляем включает в себя риски, и даже если инструмент не даст ожидаемых результатов, мы быстро его заменим на другой.
Иногда при большом количестве заявок, компания не справляется с таким потоком лидов и в итоге это приводит к сливу денег, потраченному времени и негативу.
Поэтому в нашей стратегии - мы поэтапно будем увеличивать кол-во заявок, а также самих источников трафика, чтобы это было максимально эффективно.
ИТОГ: мы составили маркетинговую стратегию, которая содержит в себе подробный план действий: где и как будем привлекать клиентов, сколько в день, неделю, месяц, прогнозируемые расходы на бюджет.
Кстати, стратегию, которую мы составляем включает в себя риски, и даже если инструмент не даст ожидаемых результатов, мы быстро его заменим на другой.
Что это дало нашему заказчику:
✅ В первую очередь стратегию, которая основана на его текущей ситуации, а не просто составленная "для галочки".
✅ Подробный план: как, где и за счет чего будем привлекать клиентов, а также сколько в день, неделю, месяц.
✅ Прогноз расходов.
✅ В первую очередь стратегию, которая основана на его текущей ситуации, а не просто составленная "для галочки".
✅ Подробный план: как, где и за счет чего будем привлекать клиентов, а также сколько в день, неделю, месяц.
✅ Прогноз расходов.
3) Подготовка к продажам
В то время, пока шла подготовка стратегии и запуск первого источника по привлечению трафика, мы занялись анализом продаж в компании. После анализа мы сформировали первичные рекомендации, что нужно сделать перед запуском рекламы👇
🔹 Найти менеджера только под коммуникацию с клиентами и продажи. Подсказали где и как можно найти, как провести собеседование, ввести в должность, какая может быть система мотивации и пр. аспекты продаж.
🔹 Предоставили обучение по составлению скрипта продаж. Заказчик составил первую версию продающего скрипта.
🔹 Подобрали CRM систему, которая подойдет именно под бизнес Заказчика (об этом подробнее в след. этапе)
🔹 Предоставили информацию по работе с клиентом: как обрабатывать трафик, как отрабатывать возражения и пр.
🔹 Помогли с составлением воронки продаж.
🔹 Внедрили план-факт, который помогает отслеживать слабые места в воронке продаж
🔹 Найти менеджера только под коммуникацию с клиентами и продажи. Подсказали где и как можно найти, как провести собеседование, ввести в должность, какая может быть система мотивации и пр. аспекты продаж.
🔹 Предоставили обучение по составлению скрипта продаж. Заказчик составил первую версию продающего скрипта.
🔹 Подобрали CRM систему, которая подойдет именно под бизнес Заказчика (об этом подробнее в след. этапе)
🔹 Предоставили информацию по работе с клиентом: как обрабатывать трафик, как отрабатывать возражения и пр.
🔹 Помогли с составлением воронки продаж.
🔹 Внедрили план-факт, который помогает отслеживать слабые места в воронке продаж
4) Внедрение CRM системы и сокращение расходов.
Далее занялись вопросом оптимизации работы компании.
👉 Установили CRM, чтобы менеджеры не теряли клиентов и звонили в назначенное время , что также повлияло на количество продаж в будущем
👉 Настроили автоматизацию, чтобы заявки с рекламы сразу попадали в CRM систему и менеджер мог оперативно связываться с клиентом - это кстати в будущем помогло увеличить количество дозвонов до клиента.
👉 Установили CRM, чтобы менеджеры не теряли клиентов и звонили в назначенное время , что также повлияло на количество продаж в будущем
👉 Настроили автоматизацию, чтобы заявки с рекламы сразу попадали в CRM систему и менеджер мог оперативно связываться с клиентом - это кстати в будущем помогло увеличить количество дозвонов до клиента.
5) Запуск рекламы и внедрение отчетов/аналитики
Для начала :
✔️ Сегментировали аудитории (т.к. наша реклама будет отдельно запускаться на взрослых и на детей)
✔️ Составили продающие офферы для рекламных креативов.
✔️ Дизайнер отрисовал 12 фото креативов для первичного А/Б теста.
✔️ Создали еще 8 видео креативов, включая креатив с отзывом.
✔️ Определили ГЕО рекламы, а также другие технические параметры.
✔️ Разработали квиз опрос и лендинг (одностраничный сайт).
✔️ Подготовили формы отчетов и дашборд с аналитикой.
Далее запустили рекламу и начали анализировать её работу.
Кстати, каждому партнеру (заказчику), который работает с агентством мы внедряем 📊дашборд📊 - это сводный аналитический отчет, в котором вы можете отслеживать все самые важные показатели своего бизнеса и формируется он автоматически. Такой дашборд мы разворачиваем всем нашим партнерам перед запуском рекламы.
✔️ Сегментировали аудитории (т.к. наша реклама будет отдельно запускаться на взрослых и на детей)
✔️ Составили продающие офферы для рекламных креативов.
✔️ Дизайнер отрисовал 12 фото креативов для первичного А/Б теста.
✔️ Создали еще 8 видео креативов, включая креатив с отзывом.
✔️ Определили ГЕО рекламы, а также другие технические параметры.
✔️ Разработали квиз опрос и лендинг (одностраничный сайт).
✔️ Подготовили формы отчетов и дашборд с аналитикой.
Далее запустили рекламу и начали анализировать её работу.
Кстати, каждому партнеру (заказчику), который работает с агентством мы внедряем 📊дашборд📊 - это сводный аналитический отчет, в котором вы можете отслеживать все самые важные показатели своего бизнеса и формируется он автоматически. Такой дашборд мы разворачиваем всем нашим партнерам перед запуском рекламы.
6) Первые клиенты и их обработка
После запуска рекламы, мы уже на второй день начали получать заявки и по очень приемлемой цене = 5-7 $ за заявку.
Однако далее мы столкнулись с проблемой:
⚠️ Очень мало людей поднимали телефон (примерная конверсия квал. лида = 35-40 %).
⚠️ При всем при этом, из тех, кто поднимал телефон, некоторые из них записывались на пробные занятия, но доходила лишь малая часть в школу, и как следствие мало продаж.
Получив эту обратную связь и проанализировав воронку продаж, мы приняли решение изменить рекламную стратегию и использовать другой подход.
Мы поменяли инструмент привлечения клиентов и увеличили конверсию в качественную заявку, а также люди стали записываться на пробное и даже вносить предоплату еще до занятия 😁
Однако далее мы столкнулись с проблемой:
⚠️ Очень мало людей поднимали телефон (примерная конверсия квал. лида = 35-40 %).
⚠️ При всем при этом, из тех, кто поднимал телефон, некоторые из них записывались на пробные занятия, но доходила лишь малая часть в школу, и как следствие мало продаж.
Получив эту обратную связь и проанализировав воронку продаж, мы приняли решение изменить рекламную стратегию и использовать другой подход.
Мы поменяли инструмент привлечения клиентов и увеличили конверсию в качественную заявку, а также люди стали записываться на пробное и даже вносить предоплату еще до занятия 😁
И кстати, за счет перезапуска рекламной компании - мы смогли еще больше оптимизировать стоимость заявки и в моменте она достигла 2,3 $ за заявку и это показатели по рынку Америки! 👇
7) Подведем итоги
1️⃣ Сделали анализ компании, выявили слабые и сильные стороны в рекламе, продажах и дали рекомендации по их исправлению.
2️⃣ Запустили рекламу и начали получать заявки со средней стоимостью = 2-4 $, а также повысили процент качественных лидов.
3️⃣ Помогли взять в компанию менеджера, составить скрипты и систему мотивации.
4️⃣ Помогли с автоматизацией CRM системы.
5️⃣ Внедрили план-факт, отчетность.
6️⃣ Начали получать оплаты за пробные занятия и продажи.
Конечно, впереди еще хватает работы по налаживанию процессов маркетинга, усиление продаж и др. неотъемлемых частей бизнеса, но к этому моменту мы имеем отличные результаты.
2️⃣ Запустили рекламу и начали получать заявки со средней стоимостью = 2-4 $, а также повысили процент качественных лидов.
3️⃣ Помогли взять в компанию менеджера, составить скрипты и систему мотивации.
4️⃣ Помогли с автоматизацией CRM системы.
5️⃣ Внедрили план-факт, отчетность.
6️⃣ Начали получать оплаты за пробные занятия и продажи.
Конечно, впереди еще хватает работы по налаживанию процессов маркетинга, усиление продаж и др. неотъемлемых частей бизнеса, но к этому моменту мы имеем отличные результаты.
Хочешь также ❓
Ответь на 3 вопроса и получи 🎁
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!