Logo
+1 (231) 655-7020
Как мы получаем от 200+ клиентов в месяц
в сферу образования и увеличиваем продажи
Ответь на 3 вопроса и получи 🎁
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!
Привет, будущий партнер ✌️

Меня зовут Павел Навойчик, я руководитель маркетингового агентства Инсайтика, которое работает в сфере дополнительного образования в Америке.

Мы работаем с 2017 года и за это время научились привлекать клиентов в частные школы и садики, спортивные секции, кружки, обучающие центры, а также любые виды обучений для детей и взрослых.

Давайте я расскажу, как мы это делаем 👇 и почему с нами у тебя будет результат. Да прибудет с Вами маркетинг! 🧙‍♂️

Разберем на примере школы фортепиано и вокала в Америке.

Основная задача с которой обратились в наше агентство - привлечение заявок в бизнес. Однако, когда мы провели анализ деятельности, поняли, что кроме привлечения клиентов необходимо будет поработать еще с продажами.
1) Сначала провели анализ компании и конкурентов
Первое, что мы сделали - это начали изучать конкурентов👀, а также проанализировали, как работает компания: как позиционируют себя, есть ли скрипты и CRM, как проходят продажи, какой сейчас маркетинг и как на данный момент привлекают клиентов, и т.д.

Анализ конкурентов в библиотеке Meta

Анализ действующей рекламной компании

Анализом мы выявили ошибки в рекламе, а также области, которые требуют улучшения.

Благодаря этому анализу, в будущем нам это позволило снизить стоимость заявки на 80 %. Было 10-15 $ (а в моменте даже стоимость заявки доходила до 60 $), а стало 2-3 $ за заявку 🔥🔥🔥
2) Следующий шаг - составление маркетинговой стратегии
Стратегию мы составляли с учетом количества менеджеров в компании и количества заявок, которые они смогут обработать. 

Иногда при большом количестве заявок, компания не справляется с таким потоком лидов и в итоге это приводит к сливу денег, потраченному времени и негативу.

Поэтому в нашей стратегии - мы поэтапно будем увеличивать кол-во заявок, а также самих источников трафика, чтобы это было максимально эффективно.

ИТОГ: мы составили маркетинговую стратегию, которая содержит в себе подробный план действий: где и как будем привлекать клиентов, сколько в день, неделю, месяц, прогнозируемые расходы на бюджет.

Кстати, стратегию, которую мы составляем включает в себя риски, и даже если инструмент не даст ожидаемых результатов, мы быстро его заменим на другой.

Фрагмент стратегии

Фрагмент детализации стратегии для запуска

Ход работы над внедрением стратегии

Что это дало нашему заказчику:
✅ В первую очередь стратегию, которая основана на его текущей ситуации, а не просто составленная "для галочки".
✅ Подробный план: как, где и за счет чего будем привлекать клиентов, а также сколько в день, неделю, месяц.
✅ Прогноз расходов.
3) Подготовка к продажам
В то время, пока шла подготовка стратегии и запуск первого источника по привлечению трафика, мы занялись анализом продаж в компании. После анализа мы сформировали первичные рекомендации, что нужно сделать перед запуском рекламы👇

🔹 Найти менеджера только под коммуникацию с клиентами и продажи. Подсказали где и как можно найти, как провести собеседование, ввести в должность, какая может быть система мотивации и пр. аспекты продаж.
🔹 Предоставили обучение по составлению скрипта продаж. Заказчик составил первую версию продающего скрипта.
🔹 Подобрали CRM систему, которая подойдет именно под бизнес Заказчика (об этом подробнее в след. этапе)
🔹 Предоставили информацию по работе с клиентом: как обрабатывать трафик, как отрабатывать возражения и пр.
🔹 Помогли с составлением воронки продаж.
🔹 Внедрили план-факт, который помогает отслеживать слабые места в воронке продаж

Фрагмент обучения по скриптам

Фрагмент документа - 400 вариантов отработки возражений клиента

4) Внедрение CRM системы и сокращение расходов.
Далее занялись вопросом оптимизации работы компании.

👉 Установили CRM, чтобы менеджеры не теряли клиентов и звонили в назначенное время , что также повлияло на количество продаж в будущем
👉 Настроили автоматизацию, чтобы заявки с рекламы сразу попадали в CRM систему и менеджер мог оперативно связываться с клиентом - это кстати в будущем помогло увеличить количество дозвонов до клиента.

Фрагмент CRM системы (пример)

5) Запуск рекламы и внедрение отчетов/аналитики
Для начала :
✔️ Сегментировали аудитории (т.к. наша реклама будет отдельно запускаться на взрослых и на детей)
✔️ Составили продающие офферы для рекламных креативов.
✔️ Дизайнер отрисовал 12 фото креативов для первичного А/Б теста.
✔️ Создали еще 8 видео креативов, включая креатив с отзывом.
✔️ Определили ГЕО рекламы, а также другие технические параметры.
✔️ Разработали квиз опрос и лендинг (одностраничный сайт).
✔️ Подготовили формы отчетов и дашборд с аналитикой.

Далее запустили рекламу и начали анализировать её работу.

Кстати, каждому партнеру (заказчику), который работает с агентством мы внедряем 📊дашборд📊 - это сводный аналитический отчет, в котором вы можете отслеживать все самые важные показатели своего бизнеса и формируется он автоматически. Такой дашборд мы разворачиваем всем нашим партнерам перед запуском рекламы.

Фрагмент дашборда (аналитики) от компании Инсайтика, который внедряется каждому Заказчику (пример)

6) Первые клиенты и их обработка
После запуска рекламы, мы уже на второй день начали получать заявки и по очень приемлемой цене = 5-7 $ за заявку.

Однако далее мы столкнулись с проблемой:
⚠️ Очень мало людей поднимали телефон (примерная конверсия квал. лида = 35-40 %).
⚠️ При всем при этом, из тех, кто поднимал телефон, некоторые из них записывались на пробные занятия, но доходила лишь малая часть в школу, и как следствие мало продаж.

Получив эту обратную связь и проанализировав воронку продаж, мы приняли решение изменить рекламную стратегию и использовать другой подход.

Мы поменяли инструмент привлечения клиентов и увеличили конверсию в качественную заявку, а также люди стали записываться на пробное и даже вносить предоплату еще до занятия 😁
И кстати, за счет перезапуска рекламной компании - мы смогли еще больше оптимизировать стоимость заявки и в моменте она достигла 2,3 $ за заявку и это показатели по рынку Америки! 👇

Фрагмент отчетов из рабочего чата проекта

Фрагмент отчета рекламной системы FaceBook

7) Подведем итоги
1️⃣ Сделали анализ компании, выявили слабые и сильные стороны в рекламе, продажах и дали рекомендации по их исправлению.
2️⃣ Запустили рекламу и начали получать заявки со средней стоимостью = 2-4 $, а также повысили процент качественных лидов.
3️⃣ Помогли взять в компанию менеджера, составить скрипты и систему мотивации.
4️⃣ Помогли с автоматизацией CRM системы.
5️⃣ Внедрили план-факт, отчетность.
6️⃣ Начали получать оплаты за пробные занятия и продажи.

Конечно, впереди еще хватает работы по налаживанию процессов маркетинга, усиление продаж и др. неотъемлемых частей бизнеса, но к этому моменту мы имеем отличные результаты.
Хочешь также ❓
Ответь на 3 вопроса и получи 🎁
топ 5 инструментов по привлечению клиентов в сфере обучения
в Америке!
How old is your child?
Does your child enjoy studying?
Has your child ever done programming before?
How can we contact you?
Specify the contact details where we will send the price list and programs
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter
How old is your child?
Does your child enjoy studying?
Has your child ever done programming before?
How can we contact you?
Specify the contact details where we will send the price list and programs
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter
How old is your child?
Does your child enjoy studying?
Has your child ever done programming before?
How can we contact you?
Specify the contact details where we will send the price list and programs
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter
How old is your child?
Does your child enjoy studying?
Has your child ever done programming before?
How can we contact you?
Specify the contact details where we will send an invitation to a free trial lesson
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter
How old is your child?
Does your child enjoy studying?
Has your child ever done programming before?
How can we contact you?
Specify the contact details where we will send an invitation to a free trial lesson
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter
У тебя онлайн или офлайн обучение?
Сколько времени работает твой бизнес
У тебя есть менеджер по продажам?
Укажи контакт, куда отправить - топ 5 инструментов, как привлекать клиентов в сферу обучения, на рынке Америки
Form submission
Confirm that you are not a robot
or press Enter

Оставляй заявку, чтобы узнать стоимость